尊敬的各业主：
为了让您更直观的了解隆泰物业西城首府物业服务中心的工作，我们将5月份的服务工作进行展示，以便让您能全面了解我们的工作内容，同时也希望您能参与期中，共建和谐文明小区。
一、基本工作指标
工 作 内 容（2020年5月1日-31日） | 数量 | 备 注 |
为业主办理接房验收手续 | 24户 | |
为业主办理装修手续 | 31户 | |
接业主来电来访 | 708次 | |
来电回复 | 316次 | |
车辆出入车次 | 6736次 | |
录入门禁系统 | 10户 | |
装修巡查户数 | 352户 | 不间断巡查 |
空置房巡查户数 | 505户 | 不间断巡查 |
公共设施及设备房巡查 | 31次 | 每日巡查 |
二、客户服务内容
1、接待来访业主，办理相关手续，告知注意事项。加强员工班前培训，提高员工工作技能。
2、加强保洁工作技能培训，力争为业主提供一个温馨、整洁、清新的宜居环境。
3、故障排查，定时检查和保养配电箱，及时更换灯具。
4、随着业主入住的户数越来越多，为了给业主提供一个安静休憩居住环境，物业服务中心秩序维护人员加大中午巡逻力度，制止超时装修,防止噪音扰民。
5、物业服务中心工程维修组正在调试小区门禁系统。
6、物业服务中心秩序维护员对消防设备设施进行检查，并逐一贴好消防封条。
7、物业服务中心管理员正在进行装修巡查，并对现场施工人员进行装修注意事项指导和提醒。
三、其它服务内容
1、物业服务中心为小区业主提供舒适的居住环境，在电梯轿厢内安置驱蚊香包。
2、近期多位业主反应小区蚊虫太多。物业服务中心接业主反馈后立即采购蚊虫消杀药水，并安排工作人员对小区进行全面的蚊虫消杀。
3、物业服务中心工作人员在小区隐蔽处安置灭鼠站。
4、物业服务中心为保障业主居住安全，提高工作人员消防意识，开展消防培训及消防演习。
5、物业服务中心秩序维护队长正在清扫二楼平台装修垃圾和生活垃圾。
6、物业服务中心为保障业主居住环境，在每栋楼宣传栏内张贴温馨提示。
感谢各位业户一直以来对隆回隆泰物业服务工作的支持和理解！正是有了大家的支持和理解，才使我们物业服务品质不断提升。隆泰物业西城首府服务中心随时接受所有业主的监督，我们将持续努力，尽心尽力为业户服务，敬请您提出宝贵意见或建议，让我们携手共建美好家园！
隆回隆泰物业管理有限公司
西城首府物业服务中心
